Visita ao Cliente: Preparação, Postura e Imagem

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Sobre o curso

A visita ao cliente é muito mais do que uma formalidade comercial — é uma oportunidade valiosa para construir confiança, demonstrar profissionalismo e representar a empresa com excelência. Nesta formação prática e estratégica, os participantes desenvolvem competências fundamentais para preparar, conduzir e destacar-se em reuniões presenciais com clientes.

Desde a preparação prévia à linguagem corporal, passando pela escolha do discurso e da imagem pessoal, este curso foca-se nos detalhes que fazem a diferença entre uma visita comum e uma experiência memorável para o cliente.

A forma como te apresentas é, muitas vezes, a primeira impressão da tua empresa. Que imagem estás a deixar?

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O que vai aprender?

  • Como planear e estruturar uma visita comercial eficaz
  • Elementos essenciais da preparação técnica e estratégica
  • Postura profissional e linguagem não verbal durante a reunião
  • Como adaptar a comunicação ao perfil do cliente
  • Técnicas para gerar empatia, conexão e segurança
  • Gestão de imprevistos e controlo emocional em situações delicadas
  • A importância da imagem pessoal e da coerência com os valores da marca
  • Como transformar uma visita em oportunidade de negócio e fidelização

Conteúdo do curso

Módulo 1

Módulo 2

Módulo 3

Módulo 4

Ganhe um certificado

Ao concluir o curso, basta acessar sua área logada no portal e emitir seu certificado de participação.

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