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Design Thinking

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Sobre o curso

Num mundo onde a inovação é uma necessidade estratégica, o Design Thinking destaca-se como uma abordagem centrada no ser humano para resolver problemas complexos de forma criativa e colaborativa. Este curso proporciona uma jornada prática e transformadora, onde os participantes aprendem a identificar necessidades reais, gerar ideias disruptivas e prototipar soluções que criam valor tangível para a organização e para os seus clientes.

Com um foco especial na experiência do cliente (CX) e na inteligência colaborativa, esta formação oferece ferramentas para reinventar produtos, serviços e processos, promovendo uma cultura organizacional orientada à inovação contínua.

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O que vai aprender?

  • Fundamentos e mindset do Design Thinking
  • As 5 etapas do processo: Empatia, Definição, Ideação, Prototipagem e Teste
  • Técnicas de pesquisa empática e escuta ativa
  • Mapas de jornada do cliente e identificação de “dores”
  • Criação de personas e definição de problemas reais
  • Dinâmicas de brainstorming criativo e geração de ideias
  • Desenvolvimento rápido de protótipos e validação de soluções
  • Aplicações práticas do Design Thinking em projectos reais da empresa
  • Como fomentar uma cultura de inovação dentro das equipas

Conteúdo do curso

Módulo 1

  • Aula de teste
  • Sessão de Perguntas e Respostas
  • Aula 1
    06:32

Módulo 2
Módulo de teste

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Ao concluir o curso, basta acessar sua área logada no portal e emitir seu certificado de participação.

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Classificações e avaliações de alunos

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12 meses atrás
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